PradoBusiness Center
Acuerdos y condiciones generales para el uso de nuestros espacios y servicios.
El presente sitio web y los canales digitales oficiales son operados por PRADO BUSINESS CENTER S.A.S., NIT 900.421.068-1, sociedad domiciliada en Barranquilla, Colombia, con domicilio y dirección para notificaciones judiciales en Calle 70 No. 52-29 Local 111, Barranquilla, Atlántico. Teléfono: 304 535 7321. Correo electrónico registrado para notificaciones: pradobusinesscenter@hotmail.com.
Prado Business Center presta soluciones empresariales y corporativas, entre ellas oficinas amobladas, oficinas virtuales, salas de juntas y reuniones, coworking o hot desk, modalidades prepago Prado Flex, servicios complementarios y Consultoría Inmobiliaria Corporativa.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso informativo al sitio web, las solicitudes de información, cotizaciones, reservas y contrataciones efectuadas por la página web, WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados, así como el uso de oficinas, coworking, salas de juntas, productos prepago, oficinas virtuales, servicios complementarios y, en lo pertinente, la Consultoría Inmobiliaria Corporativa.
La simple navegación o consulta del sitio no implica por sí sola aceptación de obligaciones económicas. La aceptación contractual se producirá cuando el usuario manifieste de forma expresa, inequívoca y verificable su consentimiento a la oferta, cotización, reserva, contrato o estos Términos y Condiciones, según corresponda, mediante firma, casilla de aceptación, mensaje de datos, pago u otro mecanismo que permita conservar prueba de la aceptación.
Prado Business Center procurará mantener información cierta, suficiente, clara, accesible y actualizada sobre sus servicios, características, capacidades, condiciones y tarifas. Las fotografías son ilustrativas y pueden reflejar configuraciones específicas; el mobiliario y la distribución pueden variar razonablemente sin alterar las características esenciales contratadas.
La disponibilidad puede cambiar en cualquier momento. Una publicación, conversación preliminar o envío de información no constituye por sí solo una reserva ni garantiza disponibilidad. La contratación quedará perfeccionada cuando exista aceptación expresa de las condiciones aplicables y, cuando corresponda, verificación del pago requerido.
4.1 Oficinas amobladas. Espacios privados listos para operar, disponibles bajo diferentes configuraciones, capacidades, plazos y modalidades contractuales.
4.2 Oficinas virtuales. Servicios que podrán incluir, según el plan contratado, dirección comercial, recepción y notificación de correspondencia, atención de visitantes, telefonía, horas de oficina o sala, herramientas automatizadas y otros apoyos empresariales.
4.3 Salas de juntas y reuniones. Espacios corporativos para reuniones, presentaciones, entrevistas, capacitaciones, comités y actividades empresariales, sujetos a capacidad, dotación, disponibilidad y reserva.
4.4 Coworking / Hot Desk. Estaciones de trabajo compartidas o de uso asignado temporalmente, disponibles por hora, jornada, semana, paquetes de horas o períodos mayores.
4.5 Prado Flex. Modalidades prepago mediante las cuales el cliente adquiere un saldo contractual para consumir en servicios autorizados durante una vigencia determinada.
4.6 Consultoría Inmobiliaria Corporativa. Servicio de acompañamiento, asesoría, intermediación, corretaje o generación de referidos para búsqueda, arriendo, compra o venta, dotación de oficinas y demás inmuebles corporativos, propios o de terceros.
Los horarios ordinarios son: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.; domingos y festivos cerrado. La prestación fuera de estos horarios requiere autorización previa y podrá generar cargos adicionales previamente informados.
Toda reserva está sujeta a disponibilidad y deberá identificar fecha, horario, duración, servicio y usuario responsable. Solo se entenderá confirmada cuando Prado Business Center la acepte expresamente. Prado podrá exigir pago anticipado total o parcial. En productos prepago se verificará además vigencia, saldo y tarifa aplicable.
Como regla operativa:
Prado podrá aceptar solicitudes con menor anticipación cuando exista disponibilidad, sin crear precedente ni obligación para futuras reservas.
Los pagos deberán realizarse por medios autorizados. Según el servicio, podrá exigirse pago anticipado, mensualidades, períodos contractuales, saldos prepago u otras condiciones previamente informadas. En operaciones dirigidas a consumidores, antes de la compra se informará el precio total que deba pagar el usuario, incluidos impuestos y cargos obligatorios.
Prado Business Center no cargará conceptos que no hayan sido informados y aceptados o que no resulten legalmente exigibles.
Las tarifas serán las vigentes al momento de la confirmación. Prado podrá modificar tarifas para operaciones futuras. En contratos vigentes prevalecerán los valores y mecanismos de reajuste expresamente pactados, sin modificaciones retroactivas unilaterales que desconozcan derechos adquiridos o normas imperativas.
Cuando el cliente haya contratado una oficina por un término determinado superior a un (1) mes y decida voluntariamente no utilizar total o parcialmente el período ya contratado, los pagos efectuados no serán reembolsables por esa sola decisión, siempre que Prado Business Center se encuentre en capacidad de prestar el servicio y no exista un derecho legal o contractual de terminación, devolución, retracto, reversión o garantía que resulte aplicable.
Las cancelaciones sin cargo deberán solicitarse con la anticipación informada al momento de reservar:
Cuando la cancelación se produzca por fuera de esos plazos, podrá cobrarse el valor de la reserva o descontarse del saldo prepago hasta el límite previamente informado y aceptado, considerando que el espacio fue inmovilizado para el usuario.
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad. Podrán realizarse sin cargo cuando se soliciten dentro del plazo previsto para cancelar. Prado podrá limitar reprogramaciones reiteradas que afecten razonablemente la operación, siempre aplicando reglas objetivas y previamente informadas. Una reprogramación no extiende automáticamente la vigencia de un producto prepago.
Si el cliente no asiste y no cancela dentro del plazo aplicable, Prado podrá cobrar el valor de la reserva o descontarlo del saldo prepago, de acuerdo con las condiciones previamente aceptadas. Los incumplimientos reiterados podrán justificar la exigencia de pago anticipado para nuevas reservas.
Existe una tolerancia operativa máxima de veinte (20) minutos. Transcurrido ese lapso sin llegada ni aviso, Prado podrá liberar el espacio. La llegada tardía no extiende la hora final: el tiempo reservado corre desde la hora originalmente confirmada.
Cada plan tendrá una vigencia informada antes de la compra. El saldo contractual deberá consumirse dentro de esa vigencia y no genera intereses ni constituye depósito, captación, inversión o instrumento financiero. Los bonos comerciales son incentivos promocionales y no dinero entregado por el cliente. El saldo no utilizado al vencimiento expirará conforme a las condiciones informadas y aceptadas.
Cuando exista una relación de consumo y el servicio sea contratado mediante métodos no tradicionales o a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los eventos y dentro del término previsto por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y las normas que lo modifiquen. Como regla general, el término para ejercerlo es de cinco (5) días hábiles contados desde la celebración del contrato de prestación de servicios.
Cuando legalmente proceda la reversión del pago por operaciones realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico y pagadas con tarjeta, débito u otro instrumento electrónico, el consumidor podrá ejercerla conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y al Decreto 1074 de 2015.
Los espacios solo podrán utilizarse para actividades lícitas, seguras y compatibles con un entorno empresarial. Está prohibido exceder capacidades, alterar instalaciones, afectar a otros usuarios, realizar actividades no informadas que modifiquen sustancialmente el riesgo u operación, o comprometer la seguridad, reputación o funcionamiento del centro.
El titular de la reserva o contrato responderá por los daños imputables a él, sus trabajadores, invitados, contratistas, proveedores o personas que ingresen bajo su autorización. Prado podrá cobrar los costos razonables y demostrables de reparación o reposición, sin enriquecimiento injustificado.
Prado podrá solicitar identificación, registrar datos estrictamente necesarios para seguridad y control de acceso, verificar autorizaciones y negar el ingreso cuando se exceda la capacidad, exista una restricción legal, riesgo objetivo de seguridad o incumplimiento de reglas de operación. El tratamiento de datos personales de visitantes estará sujeto a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Solo estarán incluidos los servicios expresamente indicados en la reserva, oferta, cotización, plan o contrato. Catering, papelería, impresiones, escáner, snacks, bebidas especiales, personal adicional, mensajería y otros complementarios podrán generar cobros adicionales siempre que hayan sido previamente informados o solicitados.
La oficina virtual no constituye arrendamiento permanente de una oficina física ni otorga exclusividad sobre un espacio. El cliente es responsable de la licitud de su actividad y de la información que registre ante Cámara de Comercio, DIAN, bancos, clientes, proveedores o autoridades. Al terminar el servicio, el cliente deberá cesar el uso de la dirección dentro del plazo contractual o legal aplicable.
Cuando Prado actúe como asesor, corredor, intermediario o generador de referidos respecto de inmuebles de terceros, su responsabilidad se limitará al alcance expresamente contratado. La información de disponibilidad, área, precio, estado jurídico, técnico o urbanístico proveniente de terceros deberá ser validada dentro del proceso de debida diligencia que corresponda antes de cerrar la operación.
Por mantenimiento, seguridad, contingencia o razones operativas objetivas, Prado podrá proponer la reasignación de una reserva a un espacio razonablemente equivalente en funcionalidad y capacidad. Si no existe alternativa adecuada y Prado no puede prestar el servicio por causa atribuible a él, se aplicará la reprogramación, compensación o devolución que corresponda según el caso y la ley.
Prado no será responsable por incumplimientos ocasionados exclusivamente por fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros o circunstancias fuera de su control razonable, siempre que adopte medidas razonables de mitigación. Cuando sea posible, procurará ofrecer reprogramación o alternativa razonable.
La conectividad depende parcialmente de proveedores externos. Prado no garantiza disponibilidad absolutamente ininterrumpida, pero deberá mantener condiciones razonables del servicio ofrecido.
Cuando la Ley 1480 de 2011 resulte aplicable, Prado Business Center responderá por la calidad, idoneidad y condiciones ofrecidas del servicio en los términos de la garantía legal y demás normas imperativas. Ninguna estipulación de estos Términos pretende limitar responsabilidades que por ley no puedan excluirse.
La marca Prado Business Center, logotipos, fotografías propias, textos, brochures, diseños, videos y material gráfico están protegidos por las normas aplicables. No podrán reproducirse, modificarse, explotarse comercialmente ni utilizarse para generar apariencia de vinculación, representación, franquicia o autorización sin consentimiento previo, salvo usos legalmente permitidos.
El sitio puede contener enlaces, mapas, plataformas de pago, redes sociales o servicios administrados por terceros. Prado no controla su disponibilidad ni sus políticas propias y no asumirá responsabilidad por hechos exclusivamente imputables a esos terceros.
Los datos personales de personas naturales serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables, con observancia de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. La Política de Tratamiento de Datos Personales está disponible de manera independiente en los canales correspondientes.
Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica o autorización aplicable. El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones comerciales por los canales habilitados.
Prado Business Center dispondrá de mecanismos accesibles para recibir peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de garantía, retracto o reversión cuando procedan. Las reclamaciones se atenderán dentro de los términos legales aplicables. La existencia de estos canales no limita el derecho del consumidor de acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente cuando legalmente corresponda.
Cuando Prado Business Center ofrezca y comercialice servicios mediante comercio electrónico, el sitio mantendrá un enlace visible que permita acceder a la página oficial de la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, modificado por la Ley 2439 de 2024. Página oficial: www.sic.gov.co.
Ninguna disposición de estos Términos se interpretará como renuncia a derechos irrenunciables, limitación de responsabilidades legales de Prado, presunción de consentimiento del consumidor o impedimento para ejercer remedios legales. Cualquier estipulación que resulte ineficaz por norma imperativa se tendrá por no escrita, conservándose las demás disposiciones en cuanto puedan subsistir jurídicamente.
Prado podrá actualizar estos Términos para operaciones futuras por cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. La nueva versión regirá desde su publicación o fecha informada y no modificará retroactivamente contratos perfeccionados, salvo acuerdo válido entre las partes o habilitación legal.
Cuando exista contrato, cotización aceptada, orden de servicio o acuerdo particular, sus condiciones prevalecerán respecto de los asuntos expresamente regulados. Estos Términos operarán de forma complementaria.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia. Sin limitar los derechos de los consumidores ni competencias legales de autoridades administrativas o jurisdiccionales, podrán acudir a conciliación y a los jueces o autoridades competentes conforme a las reglas aplicables.
La aceptación de una contratación electrónica deberá ser expresa, inequívoca y verificable. El silencio del usuario o la mera navegación no se considerarán aceptación de obligaciones económicas.
Para información, reservas, pagos, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con estos Términos, el usuario podrá utilizar los canales oficiales publicados por Prado Business Center.
PRADO BUSINESS CENTER S.A.S. · NIT 900.421.068-1 · Calle 70 No. 52-29 Local 111, Barranquilla, Atlántico · Teléfono: 304 535 7321 · Correo: pradobusinesscenter@hotmail.com
Estos Términos han sido estructurados teniendo como referencia, entre otras normas aplicables según el caso, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 2439 de 2024, la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y el Decreto 1074 de 2015, incluyendo la reglamentación sobre reversión de pagos.